Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Deze servicevoorwaarden gelden voor elk gebruik van de webshop bollenboutique.nl en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Lees ze goed door voordat je een bestelling plaatst.
Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer
Bollen Boutique (eenmanszaak), eigenaar Monica van der Aart
De Waal 19, 2231 TJ Rijnsburg, Nederland (geen bezoekadres)
E-mail: info@bollenboutique.nl
KvK-nummer: 42152568
Btw-identificatienummer: NL005538980B75
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bollen Boutique en op elke overeenkomst die op afstand tussen Bollen Boutique en de klant tot stand komt.
Bollen Boutique verkoopt uitsluitend aan consumenten: natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Naast deze voorwaarden gelden ons verzendbeleid, ons retour- en terugbetalingsbeleid en ons privacybeleid.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen geven een zo goed mogelijke weergave van de producten. Kleine afwijkingen in kleur kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door de instellingen van je beeldscherm.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bollen Boutique niet. Al onze aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Je ontvangt van ons een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen apart getoond, voordat je je bestelling plaatst. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van je bestelling blijft voor jouw bestelling van toepassing.
Artikel 6 – Betaling
Je kunt bij ons betalen met:
- iDEAL | Wero
- Klarna
- Creditcard
De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Bij betaling via Klarna gelden ook de voorwaarden van Klarna.
Artikel 7 – Levering
Wij leveren alleen in Nederland. Bezorging gebeurt door DHL. De verwerking van je bestelling duurt 1 tot 5 dagen en de verzending duurt 1 tot 5 dagen. De verzendkosten bedragen € 6,96. Bestellingen vanaf € 50 worden gratis verzonden.
De genoemde levertijden zijn een indicatie. Kunnen wij een bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan laten wij je dat weten en heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het product aan jou is bezorgd.
Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Je meldt je retour aan via return.bollenboutique.nl of info@bollenboutique.nl. Na je aanmelding heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Bij een retour omdat het product niet bevalt, of bij omruilen, zijn de retourkosten van € 6,96 voor jouw rekening. Dit bedrag wordt van het terug te betalen bedrag afgehaald. Wij betalen het resterende bedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug.
De volledige voorwaarden en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die je redelijkerwijs mag verwachten. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
Is een product beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst, met foto's, via ons retourportaal of per e-mail. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.
Artikel 10 – Klachten
Heb je een klacht? Stuur een duidelijke omschrijving naar info@bollenboutique.nl. Wij reageren binnen 1 tot 2 werkdagen en streven ernaar je klacht binnen 14 dagen af te handelen. Als de afhandeling meer tijd nodig heeft, laten wij je dat binnen die termijn weten.
Artikel 11 – Klantaccount
Je kunt een klantaccount aanmaken in onze webshop. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via info@bollenboutique.nl.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Bollen Boutique is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en andere materialen op onze website zijn eigendom van Bollen Boutique of worden met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.
Artikel 14 – Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je de bestelling plaatste.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Bollen Boutique is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.